Studio Ember Home
Hieronder vind je informatie over verzending, levertijden, retourneren en terugbetalingen. We houden het graag duidelijk, eerlijk en zorgvuldig.
Laatst bijgewerkt: 16-03-2026
Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland.
Bestellingen die op werkdagen (ma–vr) vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 24 uur verzonden.
De levertijd is meestal 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland.
Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat het product veilig bij je aankomt.
Mocht een product beschadigd aankomen door transport, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via hello@studioemberhome.nl. Stuur indien mogelijk een foto van de beschadiging mee, zodat wij dit snel kunnen beoordelen en oplossen.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Het product dient hierbij:
Wanneer het product beschadigd is geraakt door gebruik of door onzorgvuldig omgaan met het product, kan Studio Ember Home een waardevermindering in rekening brengen of de retour weigeren, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Wanneer een product beschadigd, defect of onjuist geleverd is, nemen wij uiteraard de kosten voor vervanging of retour voor onze rekening.
Neem in dat geval altijd eerst contact met ons op voordat je het product retourneert.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat het product door ons is ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via hello@studioemberhome.nl.
Wij sturen je vervolgens de instructies voor het retourneren van je bestelling.
Studio Ember Home
Heb je vragen over je bestelling of retour? Neem gerust contact met ons op.